FAQ
Produkcja
- Gdzie powstaje ceramika?
Każdy z wyrobów wykonany jest ręcznie w mojej pracowni w Poznaniu. - Z jakich materiałów wykonana jest ceramika?
Ze względu na eksperymentalny charakter mojej pracy i eklektyczne podejście do ceramicznego rzemiosła, w mojej pracy korzystam z różnych rodzajów gliny – najczęściej z mas kamionkowych, porcelany oraz mas lejnych.
Naczynia nadają się do kontaktu z żywnością.
Jeśli tak nie jest, informuję o tym w opisie produktu. - Czy naczynia nadają się do kontaktu z żywnością?
Wszystkie naczynia pokrywane są szkliwami dopuszczonymi do kontaktu z żywnością i można je bezpiecznie myć w zmywarce, o ile w opisie produktu nie zaznaczono inaczej. - Opis produktu
Fotografując wyroby, staram się w jak największym stopniu oddać rzeczywisty wygląd produktu. By jeszcze bardziej ułatwić Ci wybór, w opisie umieszczam dokładny opis, jednak zawsze mogą wystąpić niewielkie różnice w kolorze czy fakturze. Należy również pamiętać, że wszystkie wymiary są przybliżone, ze względu na specyfikę ceramicznego rzemiosła. Wyroby powstają ręcznie, z tego względu każdy egzemplarz jest niepowtarzalny i może nieznacznie różnić się od prezentowanego na zdjęciach. - Ile trwa wysyłka?
Ceramikę wysyłamy w ciągu 2-3 dni roboczych od potwierdzenia zakupu. Jeśli termin wysyłki ulegnie wydłużeniu, poinformuję Cię o tym mailowo. Kupując w moim sklepie, możesz skorzystać z wysyłki do paczkomatów Inpost. Jeśli chcesz skorzystać z innego przewoźnika napisz do mnie. - Jak pakowane są paczki? Czy powstają w duchu zero waste?
Tak, moje przesyłki powstają w duchu zero waste. Od samego początku prowadzenia działalności, kluczowym jest dla mnie nie produkowanie śmieci w ogóle, bądź ograniczenie ich do minimum. Ceramikę staram się pakować z jak najmniejszą szkodą dla środowiska, dlatego większość paczek i wypełnień pochodzi z drugiej czy trzeciej ręki. Przedkładam rozsądek i świadomość ekologiczną nad estetyczne walory, dlatego Twoja paczka może nie być najpiękniejsza — zapakowana w karton po innym przedmiocie, wypełnione ścinkami gazet, ale wszyscy wiemy, że istotne jest tu wnętrze 🙂 Wykorzystuje ponownie kartony, folie bombelkowe, wypełniacze z powietrzem oraz kartki, które zostały już raz zapisane. W 80% przypadków plastik użyty do zapakowania przesyłki pozyskiwany jest z drugiej ręki, a ja nigdy jeszcze nie kupiłam żadnego nowego plastikowego opakowania z hurtowni. - Chcesz złożyć zamówienie hurtowe?
Jestem otwarta na propozycję zamówienia dużej ilości konkretnego produktu z rabatem. Napisz do mnie na domekceramik@gmail.com w tytule wpisując “zapytanie hurtowe”. Wycena przygotowywana jest indywidualnie. - Zwroty i wymiana
Kupujący, w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki może zrezygnować z zakupu (odstąpić od umowy kupna bez podania przyczyny) z towaru kupionego w sklepie internetowym.
Jeśli jesteś w jakikolwiek sposób niezadowolony z zakupionych produktów, możesz odesłać je z powrotem na swój własny koszt, bez podawania przyczyny, do wymiany lub pełnego zwrotu.
Towar musi być nieużywany i zwrócony w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Należność zostanie zwrócona na podane konto bankowe (kwota zamówienia pomniejszona o koszt przesyłki) po otrzymaniu przeze mnie przesyłki zwrotnej.
Niestety, nie mogę wymienić/przyjąć zwrotu używanego lub uszkodzonego produktu. Należy pamiętać, że nie jestem odpowiedzialna za stan produktu w trakcie powrotnej wysyłki. Podczas zwrotu towaru, należy zachować dowód wysłania. - Czy wystawiasz faktury?
Taj, wystawiam faktury bez Vat. - Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
Nie prowadzę sklepu stacjonarnego, jednak możesz odebrać swoje zamówienie stacjonarnie w momencie trwania warsztatów ceramicznych. W innym przypadku nie ma takiej możliwości. O terminach warsztatów informuję na Instagramie oraz sklepie online w zakładce Oferta>Warsztaty.